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  本报昨天一版刊发《“掌上电力”及微信公众号开通微信支付宝能交电费》一文，介绍使用智能电表的客户能通过网站、手机客户端、微信、支付宝等平台实现远程购电充值。不少市民咨询具体应该如何办理，市电力公司做出了详细解答。

  天津北方网讯：本报昨天一版刊发《“掌上电力”及微信公众号开通微信支付宝能交电费》一文，介绍使用智能电表的客户能够最终靠网站、手机客户端、微信、支付宝等平台实现远程购电充值。不少市民咨询具体该怎么样办理，市电力公司做出了详细解答。

  必须是已换装智能表的用户；智能表具备远程下发条件；办理该业务的用户，需订阅并开通短信订阅服务功能。

  携带智能表购电证、智能电表卡、办理人身份证等，去所属的供电营业厅办理短信订阅业务和远程购电充值业务。营业厅人员查询用户是否符合办理条件后，符合条件的客户与营业厅人员签订《国网天津电力远程充值服务协议》。

  客户开通远程购电充值业务后，能够最终靠95598智能互动网站、国家电网“掌上电力”手机客户端、“国网天津电力”微信、支付宝等渠道远程购电。客户通过短信形式，接收有关购电结果信息。客户购电缴费成功后，系统将在24小时内将购电充值金额远程传输到客户智能表中。远程充值成功后，客户将收到远程充值结果短信提示。若采集通道因通讯干扰等因素导致远程充值失败，客户将收到远程充值失败提示信息，此时客户可携带购电证和购电卡到供电营业厅办理补写卡业务，自行进行插卡操作。

  市电力公司提醒，办理远程购电充值短信订阅的客户，手机卡需为天津本地通信运营商的手机卡。若客户联系方式发生明显的变化，应及时到供电营业厅办理远程购电充值联系方式变更手续。

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